Política de Entrega e Frete

Na Dona Sereia a entrega do seu pedido é garantida, fique tranquilo!

Nos dedicamos muito e estamos sempre aprimorando nossos processos logísticos para garantir maior segurança e agilidade nas entregas.

Confira como ocorre o processo desde o momento da confirmação do pagamento do seu pedido até a entrega em seu endereço:

1. Realizar seu pedido e efetuar o pagamento.
2. Pedidos realizados através da forma de pagamento cartão podem levar até 48h para serem liberados por nossa analisadora.
3. Assim que o seu pedido estiver liberado, iniciamos o processo de conclusão do pedido e preparativos da entrega.
4. Seus produtos são retirados de nossos estoques, embalados e devidamente protegidos para o transporte.
5. O prazo de entrega do seu pedido começa a contar a partir do momento que for emitida sua nota fiscal de compra, que será enviada por e-mail e fisicamente junto com o pacote.
6. Você recebe a mercadoria no endereço especificado, sem taxas extras, apenas o frete estipulado no momento da compra.

ATENÇÃO: As promoções de frete grátis e prazos de entrega variam conforme o valor da compra e região. Estas promoções podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio. É importante sempre conferir as informações em seu carrinho de compras como dados de entrega, dados de frete e forma de pagamento antes de finalizar sua compra.

Para trocas e devoluções confira nossa política completa em TROCAS E DEVOLUÇÕES.